Управление здравоохранения Дубая (DHA) опубликовало результаты нового исследования, посвященного степени удовлетворения клиентов услугами госпиталей и специальных медицинских центров эмирата.

01.04.2012

В новейшем исследовании DHA, опубликованном в минувший четверг, 29 марта, отмечается, что в эмирате возросла степень удовлетворения резидентами услуг, предоставляемых им в различных медицинских учреждениях эмирата.

В рамках исследования респондентам, выбранным в произвольном порядке, предлагалось ответить на несколько вопросов, касающихся их общего опыта и впечатлений, полученных ими тогда, когда пользовались услугами различных медучреждений в Дубае.

Опрос проводился в таких госпиталях Дубая, как Rashid Hospital, Dubai Hospital, Latifa Hospital и Hatta Hospital, а также в четырех специализированных центрах — Dubai Diabetes Centre (Дубайский диабетический центр), Thalassemia Centre (Центр талассемии), Airport Medical Centre (Медицинский центр Дубайского международного аэропорта) и Dubai Gynecology and Fertility Centre (Дубайский центр гинекологии и репродукции).

В опросе приняли участие 5974 человека. В соответствии с их ответами было установлено, что общий уровень удовлетворенности указанными медучреждениями в 2011 году составил 89%. Для сравнения, в 2010 году он составил 86%.

Что касается госпиталей, то уровень удовлетворенности услугами Rashid Hospital составил 83%, Dubai Hospital — 85%, Latifa Hospital — 83%, Hatta Hospital — 86%.

Общий уровень удовлетворенности специализированными центрами составил в 2011 году 93%. В частности, Airport Medical Center — 96%, Dubai Diabetes Center — 94%, Dubai Gynaecology and Fertility Center — 91%, Thalassemia Center — 94%.

Опрос касался всех секций, департаментов и отделов рассматриваемых медучреждений, включая медицинское обслуживание, административное обслуживание и услуги медсестер.

К примеру, Dubai Dubai Diabetes Centre «получил» 96% за медицинское обслуживание, 83% — за административное и 99% — за медсестринское; Dubai Gynaecology and Fertility Center — 89% за административное и 85% — за медицинское.